剛創業的時候，大家都想趕快賺錢，難免會心急。
很多人以為，只要把社群帳號的粉絲衝高，就能把流量轉換成業績，但其實這中間的過程沒想像中那麼簡單。
如果你只是盲目地增加粉絲，可能會遇到以下問題：
花了大把時間經營社群，卻很少人互動。
從社群網站引導到官網的流量少於預期。
即使粉絲數量增長，訂單卻毫無起色。
如果你已經做過市場調查、分析過競爭對手和目標客群，那麼在開始社群媒體行銷之前，可以先考慮規劃你的「行銷漏斗」。
行銷漏斗是什麼？
行銷漏斗，簡單來說就是把陌生人變成顧客的過程，就像漏斗一樣，一開始很寬，裝得下很多人，但隨著階段進行，會越來越少人，最後能夠順利完成購買的，只有少數人。
不論事業規模大小，行銷漏斗都是販售商品或服務的關鍵要素。
想像你第一次見到某個人，你不會立馬就跟他求婚吧？
行銷漏斗就像從相識到结婚的過程，需要投注時間和心力來培養；
如果你忽略對方的感受，不斷猛烈追求，很可能會加強他們的防禦心，甚至對你感到反感。
有效的行銷漏斗會把潛在客戶分成不同階段，並針對每個階段制定相對應的策略，一步步引導他們完成購買。
那麼，要如何建立有效的行銷漏斗呢？
＃1 想賣東西？先讓大家認識你！
行銷漏斗的第一階段是吸引人們注意你，你要讓大家知道你的產品或服務可以解決他們的問題。
大家會透過 Google、線上商城或社群平台尋找解決方案，你要把你的解決方案曝光在這些地方。
✅ 你的行動清單
▶︎ 搞清楚：誰最需要你的商品或服務？
▶︎ 你的商品或服務可以解決他們的什麼問題？
▶︎ 他們都在哪些平台或社團交流經驗、尋找解方？＃2 提供有價值的免費方案
吸引他們注意後，怎麼才能讓他們繼續對你感興趣？送免費的東西，也就是內容誘餌（Lead Magnet，或稱「誘因磁鐵」）。
你可以提供免費的服務試用、產品試用品、免費一對一諮詢、有料的電子書或 PDF 檔、確認清單等等。
最常見的做法就是讓客人訂閱你的電子報以索取這些資訊，這樣你就可以得到他們的 Email 名單，以後可以用來做電子郵件行銷。
在設計內容誘餌的時候，要注意：
送的東西要跟你的付費商品有關，不要賣巧克力蛋糕卻送草莓蛋糕的免費試吃。
不要讓付費商品限時免費，這樣會讓客人只想等待免費的商品，降低商品的價值。
讓付費商品在發行後 48 小時內限免，是一個很奇妙但 Notion 模板創作者常用的策略，但是我不推薦，因為這會讓客人只想等待免費的商品（或只吸引免費仔），降低商品的價值。
如果你的商品有競爭力，而且你的粉絲或電子報名單有一定的精準度和數量，其中就會有願意掏錢支持你的客人。
你要給他們用錢錢鼓勵你的機會。
當然，也有一些例外情況，例如用限時免費吸引客戶，換取他們正面評價，可用來作為宣傳。
✅ 你的行動清單
▶︎ 提供與你的付費商品相關的內容誘餌
▶︎ 這個內容誘餌要能解決一點（但不是全部）客戶的問題
▶︎ 保有商品價值：商品價格會影響商品價值，價格調整需要小心謹慎＃3 透過電子報行銷培養潛在客戶
經過上一階段讓他人對你的商品／服務產生興趣後，我們要把他們推進到「決策階段」：提出付費商品，讓他們決定是否要購買；而這個推進的關鍵在於「互動」。
電子報是維持這種互動最有效的方法之一，它可以：
讓你的品牌一直出現在他們眼前，以免他們忘記你。
提供對他們有用的資訊，讓他們感受到你的專業度。
順便推銷一下你的產品或服務，但不要太直接，不然他們會逃跑。
跟他們建立感情，讓他們以後比較願意跟你買東西。
只要經營得好，就能讓訂閱者越來越信任你，大大增加將他們跟你購買的機會。
精心培養的名單也可以創造回頭客和鐵粉，他們到處為你宣傳，讓生意滾滾來。
✅ 你的行動清單
▶︎ 寫出你的潛在客戶會喜歡的內容，也就是有用的資訊
▶︎ 定期發送電子報，不要讓他們忘記你
▶︎ 在電子報裡問問題、鼓勵他們回饋、投票，鼓勵互動
▶︎ 不要一直推銷東西，偶爾就好
▶︎ 用電子報自動化工具，省時又省力
P.s. 有些電子報服務可以設定訂閱後+Ｎ天的自動化寄信流程。例如：
訂閱後＋0天：電子報簡介信
訂閱後＋2天：電子報（ㄧ）
訂閱後＋5天：電子報（二） ⋯⋯＃4 測試和優化你的行銷漏斗
檢查行銷漏斗的方法就跟自己走迷宮一樣，先把它畫出來，然後實際走一遍看看會不會卡關。
途中注意任何會妨礙你移動到下個步驟的障礙，例如：網頁的視覺動線不順暢、連結無法運作、網頁跑很慢等。
無論多小的障礙都要裂出來並改善，因為無論多小的障礙都有可能讓人放棄下一步。
這不是一個一次性的動作，而是需要持續優化的哦。
你要定期檢視你的行銷漏斗，看看哪裡需要改進或是更新，確保它隨時好用又順暢。
加碼小提示
漏斗越後面，人越少
如同前面敘述到的，行銷漏斗每到一個階段，就會少掉一些人，因此，愈多人注意到你的商品或服務，成交的機會也會跟著提升！
適合他的方法不見得適合你
行銷的世界很奇妙，雖然有一些基本原則和概念，但不是每一家公司或產品都通用同一套漏斗方法。你需要不斷測試、改進，打造出專屬於你的行銷漏斗。
P.s. 你也不用只有一個行銷漏斗，可以針對不同產品設計不同的漏斗，這樣更有效率！
開始打造你的行銷漏斗！
行銷漏斗不是做完就結束，它需要不斷地嘗試和改進。
這個過程會讓你更了解自己的行銷目標，也能做出更好的決定，例如選擇合適的行銷工具。
複習一下建立行銷漏斗的方法：
創造讓人認識你的內容
提供有價值的免費方案
透過電子報行銷培養潛在客戶
持續測試和優化
現在，捲起衣袖，試著打造一個超棒的行銷漏斗吧！
關於基石創業誌
基石創業誌的內容，皆是譯自我在 Cornerstone 英文電子報中所寫的文章。
Cornerstone 是我與其他不同國家的創作者一起成立的創業者電子報，我們創立的宗旨是提供創業者「具備行動方案」的內容，而不只是無形的概念分享。
我在其中分享關於行銷、自我成長、思維設計等內容，雙週更新一次。
P.s. 我只會翻譯我所寫的文章，如果你想閱讀包含其他創作者的 Cornerstone 電子報內容，可以前往這裡訂閱：